প্রাইভেসি পলিসি | e2bet - আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-১৯

দ্রুত সারসংক্ষেপ

  • কি সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট তথ্য, পরিচয় যাচাইকরণ ডকুমেন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা।
  • কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • কারা দেখে: শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ অনুমোদিত টিম এবং প্রয়োজনীয় পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডাররা।
  • কতদিন রাখি: অ্যাকাউন্টের জীবনচক্র এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
  • মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট সেন্টারের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

ভূমিকা এবং পরিধি

এই প্রাইভেসি পলিসিটি ব্যাখ্যা করে যে e2bet কীভাবে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করে। এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

মনে রাখবেন, এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের ওয়েবসাইটের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন এই সাইট থেকে অন্য কোনো থার্ড-পার্টি ওয়েবসাইটে যান, তখন সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি কার্যকর হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

  • অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় ডেটা: নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ। এটি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং আপনার বয়স যাচাই করার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • যাচাইকরণ ডকুমেন্ট: জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি ডকুমেন্ট, যা KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রয়োজন।
  • পেমেন্ট ডেটা: লেনদেনের রেকর্ড এবং পেমেন্ট মেথডের তথ্য, যা ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়।
  • গেমিং এবং লেনদেন কার্যকলাপ: আপনার গেম খেলার ইতিহাস এবং আর্থিক লেনদেনের বিবরণ, যা জালিয়াতি প্রতিরোধে সহায়তা করে।
  • টেকনিক্যাল ডেটা: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন এবং ডিভাইসের তথ্য, যা সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
  • সাপোর্ট রেকর্ড: আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার যোগাযোগের ইতিহাস।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

  • সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, KYC সম্পন্ন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে আমরা কিছু টেকনিক্যাল ডেটা সংগ্রহ করি।
  • পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার থেকে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্যের আপডেট গ্রহণ করি।

আমরা কেন তথ্য ব্যবহার করি

আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, ব্যবস্থাপনা এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা।
  • ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করা।
  • ব্যবহারকারীর পরিচয় এবং বয়স যাচাই করা (১৮+ নিশ্চিত করা)।
  • জালিয়াতি, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করা।
  • জুয়া পরিচালনার সাথে সংশ্লিষ্ট প্রচলিত আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
  • আপনার সম্মতিতে মার্কেটিং সংক্রান্ত আপডেট প্রদান করা।

তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আমরা নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

  • সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাইকরণ এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী পার্টনারদের সাথে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: যখন বাংলাদেশের প্রচলিত আইন বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হয়।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

  • এনক্রিপশন: তথ্যের আদান-প্রদানের সময় উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত এবং প্রয়োজনীয় কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।
  • পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট ডেটা অত্যন্ত সুরক্ষিত এবং আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয়।
  • মনিটরিং: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে আমরা নিয়মিত সিস্টেম মনিটরিং করি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

আপনার অধিকার

একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নোক্ত অধিকারগুলো রয়েছে:

  • আপনার সংগৃহীত তথ্যের অ্যাক্সেস এবং কপি পাওয়ার অধিকার।
  • ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করা।
  • নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
  • মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, জুয়া পরিচালনা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নির্দিষ্ট কিছু তথ্য আমাদের সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং যতক্ষণ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী তা সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হয়।

বয়সসীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে। অভিভাবকগণ আমাদের সাপোর্ট সেন্টারের মাধ্যমে এই বিষয়ে রিপোর্ট করতে পারেন।

আন্তঃসীমান্ত ডেটা স্থানান্তর

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য স্থানান্তরের সময় যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়েছে।

পলিসির পরিবর্তন

আমরা সময়ের সাথে সাথে এই প্রাইভেসি পলিসিতে পরিবর্তন আনতে পারি। আপডেটগুলো এই পেজে প্রকাশ করা হবে। অনুগ্রহ করে নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি লক্ষ্য করুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

প্রাইভেসি পলিসি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্ট সেন্টারে যান